FAQs

¿Hacemos Cambios?

Sí, solo hay cambios por talla o defectos. Se puede realizar el cambio por una pieza del mismo valor o uno superior y se cancela el restante ya que no hacemos devolución del dinero.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

Tienes un tiempo máximo de 7 días y la prenda debe tener sus etiquetas y estar sin uso para poder efectuar tu cambio.

¿Qué pasa si mi pieza se daña por mi culpa?

El trato que se le de a la pieza al momento del uso y el lavado es responsabilidad del cliente, no nos hacemos responsables por daños después de ser utilizadas las piezas.

¿Puedo hacer pickup en Caracas?

Sí puedes hacer Pickup Gratuito en cualquiera de nuestras tiendas de Lunes a Sábado.

¿Por donde realizan los envíos?

Los envíos nacionales los realizamos por la empresa de encomiendas de su preferencia en modalidad, cobro a destino (COD). Normalmente el tiempo estándar de envío es de 1 a 3 días. No nos hacemos responsables por extravíos ni demoras en el envío.

¿Hacen delivery en Caracas?

Sí, hacemos delivery de Lunes a Domingo por un costo adicional de 3$ tarifa plana en Caracas.